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未成年人家長監護服務

2013-07-13 來源:鳳凰山莊 作者:鳳凰山莊運營團隊

 “網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項在政府部門、人民團體指導下,社會和家長參與,網
絡游戲經營單位具體實施的社會行動,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人
健康、綠色地參與網絡游戲,構建和諧家庭關系。“工程”提供了一種切實可行的方法,為家長提供
一種實施監護的渠道,使家長糾正部分未成年子女沉迷網絡游戲的行為成為可能。

    根據《網絡游戲管理辦法》的要求,所有用戶均需要實名注冊。為保證未成年用戶健康游戲,我
們將采取相應的技術措施和管理規范。

家長監護使用流程

家長監護服務使用流程

申請人需要提交以下材料:

1、監護人信息表(包含監護人的身份證明);
2、被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明);
3、填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字(需下載, 填寫并打印,親筆簽字);
4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)


(申請書、保證書、授權書,監護人信息表、被監護人信息表,點擊下載

【申請需知】

我可能獲得什么樣的幫助或服務?

您在通過了監護關系判斷、賬號歸屬判斷后,依據資料證明的充分和可信程度,可 以獲得以下全部或部分的幫助和服務:
1. 每周獲取被監護人賬號的游戲記錄;
2. 將被監護人賬號納入防沉迷限制;
3. 凍結被監護人賬號,直至被監護人成年。
4. 取消獲取被監護人賬號游戲記錄
5. 取消凍結被監護人賬號
6. 關閉被監護人賬號進入鳳凰山莊的功能
7. 開啟被監護人賬號進入鳳凰山莊的功能

我們將通過您提出申請時填寫的監護人聯系郵箱(email)與您聯系,處理結果亦 將通過電子郵件的形式發送到該監護人聯系郵箱內,請您注意查收。

如有必要,客 服人員還會根據您登記的電話號碼與您聯系。

我需要提供什么資料?

您需要提供以下資料:

1)填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字;

2)申請處理的被監護人鳳凰山莊賬號或昵稱;

3)監護人信息、被監護人信息、及監護關系證明材料需要這份資料是因為:這樣 才能夠了解您作為監護人需要對被監護人采取行動,而不是其他無關人員虛假申訴。

4)賬號歸屬的資料:賬號注冊身份證,經常進行游戲所在的城市 需要這份資料是因為:這樣才能判斷您所申請的鳳凰山莊賬號確實是您的被監護人 所有所使用的,而非其他正常用戶的。

我如何申請呢?

在您準備好申請材料以后,可以通過電話或者郵箱的方式聯系客服提交申請。

我如何查詢處理進度?

在成功提交申請后,您可致電我們的服務電話查詢處理進度。我們將通過電子郵件 向您反饋處理結果,請您注意查收。

服務電話:400-808-1367

客服郵箱:[email protected]

在線QQ :4007771367


附:未成年人健康參與網絡游戲提示

隨著網絡在青少年中的普及,未成年人接觸網絡游戲已經成為普遍現象。為保護未 成年人健康參與游戲,在政府進一步加強行業管理的前提下,家長也應當加強監護 引導。為此,我們為未成年人參與網絡游戲提供以下意見:  

一、主動控制游戲時間。游戲只是學習、生活的調劑,要積極參與線下的各類活動 ,并讓父母了解自己在網絡游戲中的行為和體驗。

二、不參與可能耗費較多時間的游戲設置。不玩大型角色扮演類游戲,不玩有PK類 設置的游戲。在校學生每周玩游戲不超過2小時,每月在游戲中的花費不超過10元。

三、不要將游戲當作精神寄托。尤其在現實生活中遇到壓力和挫折時,應多與家人 朋友交流傾訴,不要只依靠游戲來緩解壓力。

四、養成積極健康的游戲心態。克服攀比、炫耀、仇恨和報復等心理,避免形成欺 凌弱小、搶劫他人等不良網絡行為習慣。

五、注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息,家庭、學校、單位地址, 電話號碼等,防范網絡陷阱和網絡犯罪。

文化部網絡游戲內容審查委員會

中國教育學會中小學信息技術教育委員會

中國青少年網絡協會

二〇一一年三月一日
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